ITA

Programma del Corso di
Tecniche di negoziazione

Programma di studio costituito da 25 ore
esame con voto finale 100/100

Modulo 1 – Definizione di negoziazione
1. Definizione di negoziazione
2. Presupposti della negoziazione

Modulo 2 – Le fasi della negoziazione
3. La preparazione
4. Il confronto
5. La proposta

Modulo 3 – Strategie di negoziazione e tecniche di problem solving
6. La strategia di negoziazione
7. La negoziazione integrativa
8. Come generare un clima di fiducia
9. Dalla contrapposizione al problem solving
10. Tecniche di problem solving
11. La gestione creativa dei conflitti nella negoziazione

DEU

Kursprogramm der
Verhandlungstechniken

Studienprogramm bestehend aus 25 Stunden
Prüfung mit der Gesamtnote 100/100

Modul 1 – Verhandlungsdefinition
1. Definition von Verhandlung
2. Verhandlungsbedingungen

Modul 2 – Die Verhandlungsphasen
3. Die Vorbereitung
4. Der Vergleich
5. Der Vorschlag

Modul 3 – Verhandlungsstrategien und Problemlösungstechniken
6. Die Verhandlungsstrategie
7. Integrative Verhandlung
8. Wie man ein Klima des Vertrauens schafft
9. Vom Kontrast zur Problemlösung
10. Techniken zur Problemlösung
11. Kreatives Konfliktmanagement in Verhandlungen

ENG

Course program of
Negotiation techniques

Study program consisting of 25 hours
exam with final grade 100/100

Module 1 – Definition of negotiation
1. Definition of negotiation
2. Conditions of negotiation

Module 2 – The phases of the negotiation
3. The preparation
4. The comparison
5. The proposal

Module 3 – Negotiation strategies and problem solving techniques
6. The negotiation strategy
7. Integrative negotiation
8. How to generate a climate of trust
9. From contrast to problem solving
10. Problem solving techniques
11. Creative conflict management in negotiation

FRA

Programme des cours de
Techniques de négociation

Programme d’études composé de 25 heures
examen avec note finale 100/100

Module 1 – Définition de la négociation
1. Définition de la négociation
2. Conditions de négociation

Module 2 – Les phases de la négociation
3. La préparation
4. La comparaison
5. La proposition

Module 3 – Stratégies de négociation et techniques de résolution de problèmes
6. La stratégie de négociation
7. Négociation intégrative
8. Comment générer un climat de confiance
9. Du contraste à la résolution de problèmes
10. Techniques de résolution de problèmes
11. Gestion créative des conflits dans la négociation