ITA

Contenuto del corso

• Wellness Tourism: trend di crescita e analisi
• Focus SPA: specialità, specializzazioni e criticità
• Business SPA: approcci strategici
• Business SPA: impostazione del revenue management
• Strategie per il cross-selling
• Wellness educational: il valore dell’educazione al cliente
• Come fidelizzare il cliente in SPA

DEU

Kursinhalt

• Wellness-Tourismus: Wachstumstrends und Analysen
• Focus SPA: Spezialitäten, Spezialisierungen und Kritikalitäten
• Business SPA: strategische Ansätze
• Business SPA: Einrichtung der Umsatzverwaltung
• Cross-Selling-Strategien
• Wellness-Bildung: Der Wert der Kundenschulung
• Wie man Kundenloyalität in SPA aufbaut

ENG

Course content

• Wellness Tourism: growth trends and analysis
• Focus SPA: specialties, specializations and criticalities
• Business SPA: strategic approaches
• Business SPA: revenue management setup
• Strategies for cross-selling
• Wellness educational: the value of customer education
• How to build customer loyalty in SPA

FRA

Le contenu des cours

• Tourisme de bien-être : tendances de croissance et analyse
• Focus SPA : spécialités, spécialisations et criticités
• Business SPA : approches stratégiques
• Business SPA : configuration de la gestion des revenus
• Stratégies de vente croisée
• Bien-être éducatif : la valeur de l’éducation des clients
• Comment fidéliser la clientèle en SPA