LO SVILUPPO DELLE VENDITE ONLINE E OFFLINE – ITA

1. La mail che vende: come scrivere preventivi efficaci                 12 lezioni
2. Lo sviluppo delle vendite al front office                 7 lezioni
3. Destination Marketing per aumentare attrattività e valore del tuo brand                 12 lezioni
4. Come ottimizzare il profilo dell’ hotel su Booking.com                 10 lezioni
5. OTA e Web Data Analytics                10 lezioni
6. Brand revenue management: conosci il valore dei tuoi ospiti                 14 lezioni
7. I canali della distribuzione online e offline: quali sono e come funzionano                 9 lezioni.
8. Le Buyer Persons: studiare l’ospite ti aiuta a soddisfarlo alla grande                 12 lezioni
9. L’ufficio commerciale: ruoli e funzioni                 10 lezioni
10. Upselling                                                                1 lezione
11. Le 4 basi teoriche per promuovere il tuo hotel                 6 lezioni
12. Ufficio commerciale avanzato                 11 lezioni
13. La vendita al telefono                 15 lezioni
14. Come approciarsi al telefono per trovare nuovi clienti                 7 lezioni
15. Le basi della vendita e distribuzione on line per strutture ricettive                 12 lezioni

Totale 148 lezioni

DIE ENTWICKLUNG DES ONLINE- UND OFFLINE-VERKAUFS – DEU

1. Die E-Mail, die verkauft: Wie man effektive Angebote schreibt – 12 Lektionen
2. Front Office Sales Development – 7 Lektionen
3. Destination Marketing zur Steigerung der Attraktivität und des Werts Ihrer Marke – 12 Lektionen
4. So optimieren Sie Ihr Hotelprofil auf Booking.com – 10 Lektionen
5. OTA und Web Data Analytics 10 Lektionen
6. Brand Revenue Management: Kennen Sie den Wert Ihrer Gäste – 14 Lektionen
7. Online- und Offline-Vertriebskanäle: Was sie sind und wie sie funktionieren – 9 Lektionen.
8. Käufer: Wenn Sie den Gast studieren, können Sie ihn auf großartige Weise zufrieden stellen 12 Lektionen
9. Das Handelsbüro: Rollen und Funktionen – 10 Lektionen
10. Upselling – 1 Lektion
11. Die 4 theoretischen Grundlagen zur Förderung Ihres Hotels – 6 Lektionen
12. Advanced Commercial Office – 11 Lektionen
13. Telefonisch verkaufen – 15 Lektionen
14. Wie Sie sich dem Telefon nähern, um neue Kunden zu finden – 7 Lektionen
15. Die Grundlagen des Online-Verkaufs und -Distributions für Hospitality-Strukturen – 12 Lektionen

Insgesamt 148 Lektionen

THE DEVELOPMENT OF SALES ONLINE AND OFFLINE – ENG

1. The email that sells: how to write effective quotes – 12 lessons
2. Front office sales development – 7 lessons
3. Destination Marketing to increase the attractiveness and value of your brand – 12 lessons
4. How to Optimize Your Hotel Profile on Booking.com – 10 Lessons
5. OTA and Web Data Analytics 10 lessons
6. Brand revenue management: know the value of your guests – 14 lessons
7. Online and offline distribution channels: what they are and how they work – 9 lessons.
8. Buyer Persons: studying the guest helps you to satisfy them in a great way – 12 lessons
9. The commercial office: roles and functions – 10 lessons
10. Upselling – 1 lesson
11. The 4 theoretical bases to promote your hotel – 6 lessons
12. Advanced Commercial Office – 11 lessons
13. Selling over the phone – 15 lessons
14. How to approach the phone to find new customers – 7 lessons
15. The basics of online sales and distribution for hospitality structures – 12 lessons

Total 148 lessons

LE DÉVELOPPEMENT DES VENTES EN LIGNE ET HORS LIGNE – FRA

1. L’email qui fait vendre : comment rédiger des devis efficaces 12 leçons
2. Développement des ventes front office 7 leçons
3. Destination Marketing pour augmenter l’attractivité et la valeur de votre marque 12 leçons
4. Comment optimiser le profil de l’hôtel sur Booking.com 10 leçons
5. OTA et Web Data Analytics 10 leçons
6. Brand revenue management : connaître la valeur de vos clients 14 leçons
7. Canaux de distribution en ligne et hors ligne : qu’est-ce qu’ils sont et comment ils fonctionnent 9 leçons.
8. Buyer Persons : étudier l’invité vous aide à le satisfaire de manière optimale 12 leçons
9. Le bureau de vente : rôles et fonctions 10 leçons
10. Vente incitative 1 leçon
11. Les 4 bases théoriques pour promouvoir votre hôtel 6 leçons
12. Bureau commercial avancé 11 leçons
13. Vendre au téléphone 15 leçons
14. Comment aborder le téléphone pour trouver de nouveaux clients 7 leçons
15. Les bases de la vente et de la distribution en ligne pour les structures hôtelières 12 leçons

Total 148 leçons