PROBLEM SOLVING – ITA

Contenuto del corso

• Principi base del problem solving
• Approcci al problem solving
• Fattori di gruppo e organizzativi
• Il processo di problem solving
• Analisi TPN e matrix analysis
• Definire il problema
• Tecnica d WHys e diagramma di hishkawa
• Gli obiettivi del problem solving
• Brainstorming per generare soluzioni
• Strategie decisionali e criteri di valutazione

PROBLEMLÖSUNG – DEU

Kursinhalt

• Grundprinzipien der Problemlösung
• Ansätze zur Problemlösung
• Gruppen- und Organisationsfaktoren
• Der Problemlösungsprozess
• TPN-Analyse und Matrixanalyse
• Definiere das Problem
• WARUM-Technik und Hishkawa-Diagramm
• Die Ziele der Problemlösung
• Brainstorming zur Generierung von Lösungen
• Entscheidungsstrategien und Bewertungskriterien

PROBLEM SOLVING – ENG

Course content

• Basic principles of problem solving
• Approaches to problem solving
• Group and organizational factors
• The problem solving process
• TPN analysis and matrix analysis
• Define the problem
• WHys technique and hishkawa diagram
• The objectives of problem solving
• Brainstorming to generate solutions
• Decision-making strategies and evaluation criteria

RÉSOLUTION DE PROBLÈMES – FRA

Le contenu des cours

• Principes de base de la résolution de problèmes
• Approches de résolution de problèmes
• Facteurs de groupe et d’organisation
• Le processus de résolution de problèmes
• Analyse TPN et analyse matricielle
• Définir le problème
• Technique WHys et diagramme hishkawa
• Les objectifs de résolution de problèmes
• Brainstorming pour générer des solutions
• Stratégies de prise de décision et critères d’évaluation