SOFT SKILLS PER CAPI REPARTO – ITA

1. L’arte della delega: come delegare in modo proficuo ai propri collaboratori 9 lezioni
2. Comunicare per ottenere 5 lezioni
3. Hotel guest experience 7 lezioni
4. Le soft skill più richieste nel settore dell’ospitalità 13 lezioni
5. Soft skills sociali 7 lezioni
6. Soft skills individuali 7 lezioni
7. La gestione dei reclami 7 lezioni

Totale 55 lezioni

SOFT SKILLS FÜR ABTEILUNGSLEITER – DEU

1. Die Kunst des Delegierens: So delegieren Sie erfolgreich 9 Lektionen an Ihre Mitarbeiter
2. Kommunizieren Sie, um 5 Lektionen zu erhalten
3. Hotelgäste erleben 7 Lektionen
4. Die am häufigsten nachgefragten Soft Skills im Gastgewerbe 13 Lektionen
5. Soziale Soft Skills 7 Lektionen
6. Individuelle Soft Skills 7 Lektionen
7. Beschwerdemanagement 7 Lektionen

Insgesamt 55 Lektionen

SOFT SKILLS FOR DEPARTMENT HEADS – ENG

1. The art of delegation: how to successfully delegate 9 lessons to your collaborators
2. Communicate to get 5 lessons
3. Hotel guest experience 7 lessons
4. The most requested soft skills in the hospitality sector 13 lessons
5. Social soft skills 7 lessons
6. Individual soft skills 7 lessons
7. The management of complaints 7 lessons

Total 55 lessons

SOFT Skills pour les chefs de département – FRA

1. L’art de la délégation : comment réussir à déléguer 9 leçons à vos collaborateurs
2. Communiquez pour obtenir 5 leçons
3. Expérience client de l’hôtel 7 leçons
4. Les soft skills les plus demandées dans le secteur hôtelier 13 leçons
5. Compétences non techniques sociales 7 leçons
6. Compétences non techniques individuelles 7 leçons
7. La gestion des réclamations 7 leçons

55 leçons au total