ITA

Modulo 1 – La gestione efficace del team

• Definizione di gruppo, gruppo di lavoro e TEAM
• Gli asset del TEAM di successo
• La comunicazione
• Gli obiettivi SMART
• I ruoli organizzativi e personali
• Le strategie
• Le procedure
• Mission, Vision, Valori del team

Modulo 2 – Gli stadi dei gruppi e la gestione del conflitto

• Gli stadi dei gruppi
• La differenza tra Contrasto e conflitto
• Le cause più comuni di conflitto sul lavoro
• La Comunicazione come strumento di gestione dei conflitti
• La comunicazione a 1 via e 2 vie Strumenti di comunicazione efficace
• I 3 stili comunicativi: assertivo, aggressivo, passivo
• La gestione del conflitto

Modulo 3 – Performance Management: come gestire ruoli e competenze

• Differenza tra capacità e competenze e risultati
• Come assegnare correttamente mansioni e ruoli
• Come monitorare e supportare il team
• Il processo di delega: un approccio pratico

Modulo 4  – Project Management: elaborare strategie e piani di azione

• Analizzare le caratteristiche dei singoli elementi
• Individuare punti di forza, aree di miglioramento, caratteristiche da sviluppare
• Individuare lo stile di leadership da individuare
• Elaborare strategie e un piano di azione

DEU

Modul 1 – Effizientes Teammanagement
– Definition von Team, Arbeitsgruppe und TEAM
– Die Vorzüge eines erfolgreichen TEAMs
– Kommunikation
– SMARTe Ziele
– Organisatorische und persönliche Rollen
– Strategien
– Vorgehensweisen
– Mission, Vision, Werte des Teams
–
Modul 2 – Gruppenstadien und Konfliktmanagement
– Die Phasen von Gruppen
– Der Unterschied zwischen Konflikten und Auseinandersetzungen
– Die häufigsten Ursachen für Konflikte am Arbeitsplatz
– Kommunikation als Instrument des Konfliktmanagements
– 1-Wege- und 2-Wege-Kommunikation Effektive Kommunikationswerkzeuge
– Die 3 Kommunikationsstile: durchsetzungsfähig, aggressiv, passiv
– Umgang mit Konflikten

Modul 3 – Leistungsmanagement: Wie man Rollen und Kompetenzen verwaltet
– Der Unterschied zwischen Fähigkeiten und Kompetenzen und Ergebnissen
– Wie man Aufgaben und Rollen richtig zuweist
– Wie man das Team überwacht und unterstützt
– Der Delegationsprozess: ein praktischer Ansatz

Modul 4 – Projektmanagement: Entwicklung von Strategien und Aktionsplänen
– Analyse der Eigenschaften der einzelnen Elemente
– Identifizierung von Stärken, verbesserungswürdigen Bereichen und zu entwickelnden Eigenschaften
– Identifizierung des zu entwickelnden Führungsstils
– Ausarbeitung von Strategien und eines Aktionsplans

ENG

Module 1 – Effective team management
– Definition of team, work group and TEAM
– The assets of the successful TEAM
– Communication
– SMART objectives
– Organisational and personal roles
– Strategies
– Procedures
– Mission, Vision, Values of the team
–
Module 2 – Group Stages and Conflict Management
– The stages of groups
– The difference between conflict and conflict
– The most common causes of conflict at work
– Communication as a conflict management tool
– 1-way and 2-way communication Effective communication tools
– The 3 communication styles: assertive, aggressive, passive
– Conflict management

Module 3 – Performance Management: how to manage roles and competences
– Difference between skills and competences and results
– How to correctly assign tasks and roles
– How to monitor and support the team
– The delegation process: a practical approach

Module 4 – Project Management: Developing strategies and action plans
– Analysing the characteristics of individual elements
– Identifying strengths, areas for improvement, characteristics to be developed
– Identifying the leadership style to be identified
– Elaborate strategies and an action plan

FRA

Module 1 – Gestion efficace de l’équipe
– Définition de l’équipe, du groupe de travail et de l’ÉQUIPE
– Les atouts d’une équipe performante
– La communication
– Objectifs SMART
– Rôles organisationnels et personnels
– les stratégies
– Procédures
– Mission, vision et valeurs de l’équipe
–
Module 2 – Les étapes du groupe et la gestion des conflits
– Les étapes des groupes
– La différence entre conflit et conflit
– Les causes les plus courantes de conflit au travail
– La communication comme outil de gestion des conflits
– Communication unidirectionnelle et bidirectionnelle Outils de communication efficaces
– Les 3 styles de communication : assertif, agressif, passif
– La gestion des conflits

Module 3 – Gestion des performances : comment gérer les rôles et les compétences
– Différence entre aptitudes et compétences et résultats
– Comment attribuer correctement les tâches et les rôles
– Comment suivre et soutenir l’équipe
– Le processus de délégation : une approche pratique

Module 4 – Gestion de projet : développer des stratégies et des plans d’action
– Analyser les caractéristiques des éléments individuels
– Identifier les points forts, les points à améliorer, les caractéristiques à développer
– Identifier le style de leadership à identifier
– Elaborer des stratégies et un plan d’action